Operatorem aplikacji RideBuddy EQ jest Vitelon Sp. z o.o., Christiana Andersena 20, 60-193 Poznań, Polska. Dane rejestrowe: REGON 366969393, NIP 7792461682, KRS 0000672214. Kontakt: support@vitelon.com.
Aplikacja jest przeznaczona dla użytkowników w wieku 13+. Użytkownik odpowiada za zgodność korzystania z aplikacji z prawem, prawdziwość podawanych danych oraz bezpieczeństwo swojego konta. Nie wolno obchodzić zabezpieczeń, zakłócać działania usługi ani uzyskiwać dostępu do danych lub kont bez uprawnienia.
RideBuddy EQ wspiera organizację opieki nad końmi, treningów, diet, wizyt, kosztów, jazd GPS, komunikacji i funkcji społecznościowych. Aplikacja, w tym wyniki generowane przez AI, nie stanowi porady weterynaryjnej, kowalskiej, medycznej, dietetycznej ani trenerskiej. Wyniki mogą być niepełne, niedokładne lub nieodpowiednie dla konkretnego konia. Decyzje dotyczące zdrowia, żywienia, bezpieczeństwa i treningu należy samodzielnie zweryfikować i konsultować z właściwym specjalistą.
Wybrane funkcje wykorzystują Google Gemini do generowania treningów lub przekształcania poleceń użytkownika w szkice działań. Użytkownik nie powinien przesyłać w promptach informacji poufnych ani danych osób trzecich bez odpowiedniej podstawy. Szkice asystenta wymagają przeglądu i zatwierdzenia przed zapisem. Użytkownik odpowiada za sprawdzenie wygenerowanej treści przed jej użyciem i może zgłosić treść niebezpieczną, obraźliwą lub wprowadzającą w błąd.
Funkcje GPS, map, pogody, przypomnień i stref mogą być niedokładne albo niedostępne z powodu warunków technicznych, ustawień urządzenia, baterii, systemu operacyjnego lub jakości sygnału. Mogą nie zadziałać albo zadziałać z opóźnieniem. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo podczas jazdy i obsługi konia; aplikacja nie zastępuje właściwego nadzoru ani środków bezpieczeństwa.
RideBuddy EQ może oferować subskrypcję premium. Jeżeli sklep pokazuje bezpłatny okres próbny, po jego zakończeniu subskrypcja odnawia się automatycznie, dopóki użytkownik jej nie anuluje. Cenę, okres i warunki wiążące dla danego zakupu pokazuje App Store lub Google Play. Subskrypcją zarządza się i anuluje ją w sklepie. Zakupy można przywrócić w aplikacji.
Użytkownik odpowiada za treści dodawane lub wysyłane w aplikacji, w tym wiadomości bezpośrednie i grupowe, wpisy, komentarze, zdjęcia, filmy, dokumenty, zgłoszenia oraz dane koni. Funkcje RideLoop i wiadomości są przeznaczone dla prywatnych lub zaproszonych osób, ale użytkownik powinien udostępniać treści tylko osobom uprawnionym. Wiadomości nie są szyfrowane metodą end-to-end.
Nie wolno publikować, wysyłać ani promować treści lub zachowań obejmujących:
Zakazy stosuje się proporcjonalnie do prywatnego i grupowego charakteru funkcji, także w wiadomościach, komentarzach, profilach i mediach.
Użytkownik może zapraszać wyłącznie osoby, wobec których ma podstawę do użycia wybranego adresu e-mail, i powinien upewnić się, że wybrał właściwy kontakt. Właściciel lub osoba zarządzająca dostępem do konia odpowiada za dobór współopiekunów, członków prywatnego kręgu i zakres udostępnianych informacji.
Aplikacja udostępnia wybrane mechanizmy zgłaszania, blokowania i moderacji. Operator może badać zgłoszenia, ograniczyć widoczność treści, odebrać dostęp do funkcji albo zawiesić lub usunąć konto, jeżeli jest to proporcjonalnie konieczne dla bezpieczeństwa, zgodności z prawem, ochrony zwierząt lub innych użytkowników. W pilnych lub prawnie wymaganych przypadkach operator może zachować odpowiednie dowody albo współpracować z uprawnionymi organami.
Użytkownik może usunąć konto w aplikacji albo złożyć żądanie przez publiczną stronę Usunięcie konta. Usunięcie jest nieodwracalne. Treści wcześniej dostarczone innym w rozmowach lub wątkach współdzielonych mogą pozostać po odłączeniu lub anonimizacji autora, a niektóre zgłoszenia, logi, kopie techniczne albo dane rozliczeniowe mogą zostać zachowane zgodnie z Polityką prywatności, prawem lub zasadami dostawców. Usunięcie konta nie musi automatycznie anulować subskrypcji w sklepie.
Usługa może ulegać zmianom, przerwom lub błędom. W zakresie dozwolonym przez prawo operator nie odpowiada za szkody wynikające z nieprawidłowego użycia aplikacji, niedokładności GPS lub AI, braku powiadomień, decyzji podjętych bez konsultacji ze specjalistą, awarii dostawców zewnętrznych albo utraty danych niezawinionej przez operatora. Niniejsze postanowienie nie ogranicza praw, których konsument nie może się zrzec.
Regulamin podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów.
W sprawach regulaminu, bezpieczeństwa lub zgłoszeń należy skontaktować się z support@vitelon.com.